J'ai un message d'erreur en payant avec ma carte bancaire, comment faire ?

Votre paiement en ligne avec votre carte bleue peut dans certains cas être refusé par votre banque.

Quelques exemples de raisons de rejet de votre paiement :

La plafond de paiement associé à votre carte bleue est inférieur au montant de votre commande (exemple : votre commande est d'un montant de 1200 euros et votre plafond de paiement par carte bleue de 1000 euros : dans ce cas votre banque refusera la validation de votre paiement).
Solutions :
- Modifiez votre plafond carte bleue sur votre application bancaire ou en les appelant ou bien choisissez le paiement par virement.

Le paiement est rejeté par votre banque alors que votre compte est suffisamment approvisionné : il est possible que vous ayez dépassé le montant maximum de dépenses autorisé par semaine associé à votre carte bancaire.
Solutions :
- Contactez votre agence bancaire pour lui demander une modification de votre seuil de dépenses hebdomadaires ou mensuelles carte bleue ou choisissez le paiement par virement.

Votre carte est une carte à contrôle de solde : si le solde de votre compte bancaire est inférieur au montant de votre commande, votre banque refusera le règlement.
Solutions :
- Assurez-vous d'avoir les fonds sur votre compte avant le règlement, ou choisissez le paiement par virement bancaire.

Mis à jour le : 07/12/2024